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类似商品和服务区分表 基于尼斯分类第10版
国家工商行政管理总局商标局编2012 年出版228 页ISBN：9787802155077本书依据尼斯分类第十版编写而成，共分为商品和服务两部分共45个类别，其中“商品部分为尼斯分类的第一至第三十四类，共34个类别；“服务”部分为尼斯分类第三十五类至第四十五类，共11个类别，为了方便读者查询检索，.....
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好服务能赚大钱 海底捞管理精粹
陈仲宁著2012 年出版235 页ISBN：9787510425127本书介绍了海底捞从创业到在全国开设分店的奋斗历程。在管理、服务、创新、营销等方面揭开了这个餐饮王国的神秘面纱，并总结出诸多能让读者受益的经营哲学和管理理念，旨在提升中国企业特别是餐饮企业的管理水...
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改善卫生服务绩效 政策和行动
孟庆跃，侯志远，袁莎莎等编著2012 年出版134 页ISBN：9787117157087我国正在进行医药卫生体制改革，在政治意愿、经济支持、社会动员、制度创新等方面，力度前所未有。在目标和方向已经明确的今天，关键是如何在具体政策、措施和行动等方面，通过创造性的工作，推进卫生体系发展，从而.....
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中央银行管理与服务指南
杨子强著2012 年出版439 页ISBN：9787209064354人民银行是我国的中央银行，承担着制定和执行货币政策、维护金融稳定、防范和化解金融风险的重要职能，作为国家的三大宏观调控部门之一，在国家经济调控和金融管理中发挥着日益重要的作用。出版本书，旨在宣传和介...
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中国管理案例库 服务运营管理案例
陈旭等著2012 年出版286 页ISBN：9787300153087本书收录了中国服务运营管理领域中的典型行业和企业的案例，诸如电信、零售、汽车、批发等服务业和中国移动、中国电信、家和超市、华信恒富汽车服务公司等服务型企业，指出了这些行业与企业中存在的典型的服务...
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IT服务外包风险管理 理论、方法与实践
丛国栋著2012 年出版142 页ISBN：9787307097605本书针对IT外包风险形成机理模糊、相互关系复杂等问题，深入分析了IT外包风险机制，阐述了资产专属性等风险因素的含义，分析了套牢等五种主要风险，并详细讨论二者之间的作用原理和相互关系。...
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猪场生物安全良好规范 发展中国家和转型期国家的问题和选择
联合国粮食及农业组织编；曲春红等译2012 年出版65 页ISBN：9787109173712本书的作者：粮农组织（FAO）、世界动物卫生组织（OIE）和世界银行的目标是为全世界，特别是发展中国家和转型国家的所有参与猪肉养殖和生产的利益相关者，提供实用的生物安全建议。本书详细描述了每个体系内特有的生物.....
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旅游服务与管理专业教学法
薛勇民主编；任桂平执行主编2012 年出版250 页ISBN：9787513516013这套培训教材是“山西大学全国重点建设职教师资培养培训基地”牵头承担的教育部、财政部“中等职业学校教师素质提高计划重点专业（旅游服务与管理）师资培养培训方案、课程和教材开发包”项目的主要科研成果，是...