物流客户关系管理与服务

本书立足于我国物流企业发展实际与国内外物流发展的经验与趋势，较全面地阐述了物流客户关系管理与服务的内涵，介绍了相关的知识体系、具体方法与技巧，具有较强的逻辑性与应用操作性。...

政府基本公共服务标准化研究

本书首先在对政府基本公共服务及其标准化的相关理论分析基础上，明确界定了政府基本公共服务的范围。其次在对政府行为与政府行为准则的系统概括后界定了政府行为的标准化，指出政府行为标准化的重要意义，明确提...

餐饮服务与管理实务

本书包括中国饮食文化发展概况、餐饮发展简史与发展趋势、中西菜系概况、酒水知识、餐厅服务礼节礼貌、餐厅服务基本技能、餐厅服务规范、餐厅突发事件的处理、餐饮企业经营形式与特点、餐饮企业的筹建、餐...

朝阳社会服务管理与社会信用建设的理论和实践

现代服务业人才培养探索与实践

本论文集汇集了对外经济贸易大学信息学院师生们近年来的学术研究成果和学术实践总结。

现代卫生填埋场的设计与施工

本书结合最近十年来我国在现代卫生填埋场工程的建设和科研方面的成果、相关法规、国外的先进技术以及作者在填埋场工程方面多年的实践和研究经验，系统的介绍了现代卫生填埋场设计、施工和管理各个方面的知识...

网络服务配置与应用

本书主要讲解有关服务器IP地址配置、DNS服务配置、FTP服务配置、WEB服务配置、DHCP服务配置、邮件服务配置、流媒体服务配置、网络代理服务和NAT技术和VPN服务配置等内容。...

卫生法学理论与实践 相关基本问题辨析

本书作者从世界主要国家医学法学研究现状、我国卫生法学学科、我国卫生法学教学、我国卫生法学研究等四个方面，对当代中国卫生法学相关问题进行了综合的、系统的阐述，作为一种尝试，具有一定的理论创新和实践意...

WTO与建筑服务贸易法律制度

本书在分析WTO与建筑服务贸易相关规则和我国入世以来建筑业管理制度特别是建筑服务贸易法律制度以及借鉴WTO成员方建筑市场准入技术性壁垒经验的基础上，提出今后我国建筑服务贸易的法律对策。...

现代流通服务业自主创新 理论与实践

自主创新对我国现代流通服务业发展的影响、现代流通服务自主创新系统的构建及运行机制、我国流通服务业自主创新影响因素的实证研究。