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CCTV对话未来99种 影响未来若干年最有价值的理念
中央电视台经济部《对话》栏目组编2002 年出版331 页ISBN：7544221938《对话》历经百期过后，有太多的先锋理念、太多的前沿价值、太多的坚定立场需要我们去整理、积演淀，使之眉目清晰地呈现给关注它的每一个目光。为此，《对话》栏目组向参与过《对话》的全球嘉宾发出了10道开放式...
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与客户亲密接触 通过客户关系管理实现品牌价值最大化
保罗·唐波拉尔（Paul Temporal），（英）马丁·特鲁特（Martin Trott）著；汪开虎译2002 年出版198 页ISBN：7313031017消费品市场千变万化，连最稳定的客房关系也会动摇。那么，您如何才能使客户对您保持忠诚呢？您如何提高市场份额并增加品牌价值呢？答案就在这里。保罗·唐波拉尔和马丁·特鲁特两位专家凭借其丰富的国际经验向您揭...
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提升企业形象 企业公关ABC 原名 塑造企业形象101法
（英） 蒂莫西·RV·福斯特著；Timothy RV Foster 王露译2002 年出版235 页ISBN：7801441877 -
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