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教育管理信息化标准 第1部分 学校管理信息标准
中华人民共和国教育部编2002 年出版1007 页ISBN：7115107831本书由中华人民共和国教育部组织编写，《教育管理信息化标准》（第1部分：学校管理信息标准）已由教育部组织有关专家编制完成，并作为教育行业标准由教育部正式发布实施，要求各级教育行政部门、各级各类学校和从事......
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业务流程改进 全面质量管理、生产力和竞争力的突破性战略
（美）H.詹姆斯·哈林顿（H.James Harrington）著；于增彪等译2002 年出版234 页ISBN：7500553900本书共分十章，介绍和讨论了业务流程的改进，包括改进的原因、准备、组织以及流程的绘制、优化、计量和认证等等，阐明了业务流程的改进是一个组织进行有效的全面质量管理、提高生产力和强化竞争力的关键。 ...
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