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客房管理实务 从消费特征到硬件与软件的互动式管理
梭伦编著2001 年出版424 页ISBN：7506420678本书介绍了客房管理的业务流程规范及其具体操作内容；精选了客房管理的必备表格及一些典型案例，并概括了未来客房管理的十大发展趋势。
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管理的新思维 第三代管理思想
（美）欧文·拉兹洛（Ervin Laszlo），（美）克里斯托弗·拉兹洛（Chirstopher Laszlo）著；文昭，黄丽华译2001 年出版220 页ISBN：7801495209本书整体的主导思想都是属于拉兹洛教授的：文化是社会的决定性力量，文化决定社会系统进化的轨线和人民的命运，是“技术适应文化”而不是“文化适应技术”，当前世界各地区域性冲突的根源都在文化，在保持全球文化多...
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现代行政管理知识读本
刘澄，王淦等编著2001 年出版189 页ISBN：7801397517本书共10章，论及：行政环境与行政改革；管理信息化；初级公务员管理方法的变化、管理理念的变化、行为方式的变化；初级公务员在行政执行中的作用、在沟通中的作用、在行政监督中的作用等。...
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深化改革 优化管理 冶金企业改革与管理工作的若干回顾
李玉君著2001 年出版407 页ISBN：750242699X本书收录了作者从事冶金企业改革和管理工作20多年来的55篇文章。全书分别从企业改革与管理、典型经验、企业管理现代化、企业转换经营机制、建立现代企业制度和钢铁企业改革6个方面进行了系统地介绍和总结...
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