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电信服务质量与服务营销
唐守廉编著2000 年出版286 页ISBN：756350432X本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量，强调电信服务营销，深化电信服务管理，突出电信服务竞争策略。
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职业安全卫生管理体系指南
《21世纪安全生产教育丛书》编写组编2000 年出版266 页ISBN：7504530557在我国同国际接轨的职业安全卫生管理体系对企业建立（自我调整，或自我约束，自我激励）安全卫生生管理机制，全面提高安全生产水平具有重要意义。...
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