互联网组织的顾客参与和服务创新

新兴的商业模式正在逐渐改造我们的行为模式的同时，也对商业组织的管理提出了新的要求。在互联网时代下，顾客参与创新愈发成为可能，如小米、携程等越来越多的互联网企业努力让顾客参与到创新过程中，本书结合多个...

广州党建研究报告 5 基层服务型党组织建设专题调研

本书是广州党建学会在2013年党建重点调研课题的基础上，从区（县）、机关企事业单位等多个侧面，汇集了40多篇研究报告，旨在为广州基层党建工作提供借鉴和指导。...

加入世界贸易组织有关法律法规丛书 法律服务·会计审计

《旅游文化》包括旅行社管理条例，旅行社管理条例实施细则，导游人员管理条例，导游人员管理实施办法，旅行社投保旅行社责任保险规定，国家旅游局第一批部门规章和规范性文件清理结果目录等。...

订单处理与客户服务指南 规划、组织、实现的原理及战略与服务运营

本书由美国供应链管理协会的两位专家合作而成。本书介绍了从订单处理与客户服务的整个运作过程，包括计划、组织、控制和协调，读者可以从中很深地理解这些关键流程，而这些流程能否做好，是任何一个企业获得顾客和...

IMO审核机制下国际海事公约在中国立法转化研究

国际海事公约作为当代国际法重要的法律渊源，是调整国际海事关系的重要法律工具。本书从国际海事公约的历史、现状与发展出发，通过列表的方式根据国际海事组织对IMO公约的分类列出了国际海事组织制定的现行有...

近代民间组织与灾害的应对 以福州救火会为论述中心

本文运用文集、方志、报刊、档案等多种史料，结合田野调查，试图从近代以来福州的自然环境、市场网络和民间宗教、地方权力等角度,探讨近代福州市民在社会变迁和局势动荡情况下，如何自我调适，应对灾害，从而说明自....

重视学习 崇尚学习 坚持学习 加强党委（党组）中心组学习，推进学习型党组织建设

围绕中心 服务大局 河北国企党组织在改革中提供政治保障优秀案例集

该书内容以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神为该书收录了省国企党建研究会组织开展的该书将省国企党建研究会开展的“企业党组织在国企改革中提供政治保障的案例”征集活动中获得最佳案例和优秀...

法律服务活页文选（第47号） 中华人民共和国村民委员会组织法（试行） 附条文释义

会议组织与服务 知识·技能·案例·实训

本书分为会议概述、会议策划、会议筹备阶段的会务操作、会议进行阶段的会务操作、会议结束阶段的会务操作五个部分，介绍了秘书办理会议所应该掌握的基本知识与技能。本书是《会议组织与服务》的第二版，第一版...