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基于公民视角的政府电子化服务绩效评估
张敏著2013 年出版191 页ISBN：7801709993本书作者依托公共行政和公共管理理论，把公民主权、政治公平和顾客满意度等理论引入到政府电子化服务绩效评估领域，使用顾客满意度测量方法构建了基于公民视角的政府电子化服务绩效评估体系。...
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基于公民视角的政府电子化服务绩效评估
张敏著2011 年出版191 页ISBN：9787801709998本书作者依托公共行政和公共管理理论，把公民主权、政治公平和顾客满意度等理论引入到政府电子化服务绩效评估领域，使用顾客满意度测量方法构建了基于公民视角的政府电子化服务绩效评估体系。...
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电子商务与现代服务业的协调发展研究
孟晓明，陈拥军著2010 年出版271 页ISBN：9787509524923本书基于对电子商务和现代服务业的研究和讨论，将电子商务与现代服务业结合起来，系统地研究和探讨电子商务与现代服务业的协调发展。
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上海市电子商务蓝皮书 2009-2010年
上海市现代商务促进中心编2010 年出版88 页ISBN：9787548600749本书全面总结2009～2010年度上海市电子商务发展情况，对今后的发展阶段提出各项建议方案。
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电子顾客互动对电子商务物流服务顾客购买意愿的影响研究
魏斐翡著2018 年出版197 页ISBN：9787508758770随着电子商务的发展，电子商务物流服务行业作为新型的服务行业已经成为提升我国电子商务总体水平的发展重点，研究这种虚拟服务环境下的顾客互动对服务购买意愿的影响具有重要的研究价值。本文结合电子商务物流...
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上海高校计算机等级考试试题汇编与解答
薛继宁等编著2002 年出版177 页ISBN：7562813124本书集2000年、2001年上海高校计算机等级考试全真题大成，涵盖上海高校计算机等级一、二、三级考试内容。
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上海社会科学院城市与人口发展研究丛书 现代城市公共服务问题研究
张同林，周莹，严春松著2015 年出版186 页ISBN：9787552009316教育、卫生、文化、人口控制、养老服务及其他社会保障问题以及与此相关的城市社会管理等社会公共服务问题是广大人民群众日益关心的热点问题。不断提升城市社会公共服务的现代化程度和水平，加强城市社会公共...