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    陈锡文,韩俊主编2019 年出版240 页ISBN:9787302518174

    本书是清华大学中国农村研究院(以下简称农研院)最新科研成果的汇集,包括农研院设立的首席专家课题、重大课题和重点研究课题共9项。这些课题由相关领域知名专家学者主持承担,研究内容涉及现代农业、粮食和农产...

  • 边缘缔造中心

    周武著2019 年出版266 页ISBN:9787545817898

    本书汇辑了作者八篇学术论文和三篇长篇学术讲演,是作者近年来研究近代史、上海史、江南史和海外中国学的心路历程与重要成果的全面展现。该书从近代史的大视角梳理审视上海与整个江南地区的互动关系,分为上...

  • 示人以真 健康组织这样开展业务

    (美)帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lenciono)著2019 年出版196 页ISBN:9787121363900

    作者通过引人入胜的寓言揭示了发人深省的商业价值观,根据自己创建的圆桌咨询公司十几年来的深刻经验,用深入浅出的语言总结出服务业制胜的精髓所在,分享了咨询业的秘密和客户服务之道。书中提出“示人以真”的...

  • 婴儿观察 Tavistock临床中心解读人类的非言语沟通

    (英)LisaMiller,(英)MargaretRustin,(英)MichaelRustin等编著;樊雪梅译2019 年出版258 页ISBN:9787518421398

    近年来,婴儿观察作为精神分析的入门课程逐渐被很多人了解并认识。本书是塔维斯托克临床中心准精神分析师的实践材料和课程内容。本书非常适合精神分析师和心理咨询师、以及对婴儿早期情绪发展和内在世界形成...

  • 赋能型组织

    周朝林著2019 年出版163 页ISBN:9787518059485

    过去的200年里,组织创新经历了三次革命,即工业革命带来的技术创新、生产力革命带来的科学创新以及管理革命带来的知识创新,而组织的功能重心也从管理转向激励。赋能这个词用在管理学中,是指是企业由上而下地释...

  • 公共体育服务体系构建及其运行机制研究

    宁青,田燏甲著2019 年出版186 页ISBN:9787517075639

    本书以公共体育服务为主线,从公共服务的相关概念和理论演化出发,对公共体育服务的研究背景、公共体育服务的框架构建进行了详细的综合叙述。同时,本书全面地讲述了公共体育服务的运行机制、公共体育服务的发展...

  • 旅游服务质量管理

    马勇总主编;李应军,唐慧,杨结主编;徐涛副主编2019 年出版270 页ISBN:9787568050388

    本书一共分为七章,分别是服务与旅游服务概述、服务质量与旅游服务质量概述、旅游服务质量设计管理、旅游服务质量评价管理、旅游服务质量诊断管理、旅游服务质量控制与提升管理和旅游服务的顾客满意与顾客忠...

  • 网购服务共生体的创新研究

    于宝琴编著2019 年出版199 页ISBN:9787122337382

    随着互联网及大数据为代表的网络信息技术的广泛深入应用,基于网络环境的服务发展与创新已成为经济发展的新引擎。本书以网购平台、网商、体验店、快递商为研究对象,组成“网购平台—网商—体验店—快递商”网...

  • ITIL与DEVOPS 服务管理与案例资产详解

    刘通,周志权,刘秦豫,梁敏编著2019 年出版323 页ISBN:9787560371573

    本书结合ITIL和PMP,对多年实施IT服务和项目管理的资产案例进行总结,“他山之石,可以攻玉”,通过对本书的学习,希望对中国的企业在其内部全面实施标准化的项目和服务管理会有一定的参考价值,从而降低企业项目和运...

  • 组织学与胚胎学精编实验教程

    文晓红主编2019 年出版103 页ISBN:9787030596352

    本书为医学课程--组织学与胚胎学实验教材。全书共20章,书末为附录。本书在照顾整个知识体系的同时,部分打破了理论教材的章节限制,使有关内容有机融合,减少标本的重复观察,节省学时,使知识融会贯通。本书重在编.....

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