酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务心理

本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书通过饭店服务案例由浅入深地阐述了饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理，重点说明了宾客在饭店...

全国城市轨道交通专业高职高专规划教材 轨道交通概论

本书为全国城市轨道交通工程技术专业高职高专规划教材。主要内容包括：城市轨道交通概述、城市轨道交通车辆及检修、城市轨道交通牵引供电系统、城市轨道交通线路与车站、城市轨道交通信号与通信系统、城市轨...

物流管理教材系列 采购管理

本书共分5篇12章。编写者汇聚了宁波市物流本科院校的一线工作者，编写过程中参考了采购与供应链管理国际资格认证（ITC）、英国皇家物流与运输学会物流职业认证（ILT）等教材，实用性极强。第一篇将“采购管理导论”作...

21世纪高职高专规划教材-物业管理系列 物业管理实务

本书的主要内容包括：物业管理概述与物业服务管理活动相关的管理机构，物业管理法律与法规的基本常识，物业服务活动的相关规范性管理文件，物业服务管理的前期介入、承接查验与入住服务的基本知识，物业服务管理的专...

全国铁路交通运营管理专业高职高专规划教材 铁路车站工作组织

本书主要内容包括：车站认知、调车工作、接发列车工作、技术站技术作业过程、车站作业计划、车站工作统计、车站通过能力与改编能力。

高等学校教材 新编大学生心理健康教育与训练

本书是普通高等学校心理健康教育读本。本书是在教学实践和调研的基础编写而成的。在编写过程中，以适合高职学生的知识、能力、兴趣、需要为原则，突出科学性、实用性和先进性，强调通俗、简明，案例的选取贴近高职...

高等学校消防指挥专业规划教材 队列训练

为了满足军队院校新时期人才培养和新形势下教材建设、教学工作的需要，切实体现“教为战”的办学思想和深化改革教育教学力度，以适应基层部队指挥人才培养需要为目标。《队列训练》教材以2010年5月4日中央军委...

民间传统工艺石雕石刻专业系列教材 石雕石刻产品营销

本书针对性的设计了7个课程任务，具体包括石雕石刻产品渠道建立、包装、运输、陈列，说明，洽谈价格和售后服务。使学生掌握石雕石刻产品销售流程，能对顾客正确介绍产品的基本属性、制作流程及文化内涵，能以诚信、....

普通高等学校公共体育教材 大学体育

2002年8月，教育部颁布了《全国普通高等学校体育课程教学指导纲要》。《纲要》的颁布，迫切要求对高校体育课程的指导思想、课程性质、课程目标、课程内容、课程组织和课程评价等方面进行重新定位。为深入贯彻...

全国高等院校土木与建筑专业十二五创新规划教材 房地产开发与经营