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医院护理服务接触点流程
卢根娣,席淑华主编2013 年出版143 页ISBN:9787548105824本书依据患者从入院就诊、住院至出院全程就医中的接触点以及各护理单元专科疾病特点,分为共性关键接触点标准服务流程、外科关键接触点标准服务流程、内科关键接触点标准服务流程、专科关键接触点标准服务流...
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藏医药研究文集 纪念北京藏医院建院二十周年
黄福开主编2013 年出版633 页ISBN:9787802536494本书收录了北京藏医院科研人员2002~2012年发表的有关藏医药方面研究的一百多篇论文,内容涉及藏医药治疗理论与实践研究、藏西医诊疗效果比较、藏医药历史文献研究、藏医古籍保护、藏医药行业的发展现状与技术...
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大学生创业孵化机制应用研究:以湖南省为例
罗碧华等著2013 年出版243 页ISBN:9787510045349本书以湖南省为例,从调研入手,分析了当前大学生创业的现状及其原因,重点论述了高等院校、政府部门、企业以及社会各界对大学生创业成败的影响,提出并设计校、企、政、社四方联动的大学生创业孵化机制的独到见解...
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湖南省建设工程计价办法
湖南省建设工程造价管理总站2013 年出版87 页ISBN:7535747914本书是湖南省建设厅为了规范湖南省建设工程计价行为、合理确定和有效控制工程造价,维护工程建设当事人的合法权益,根据有关法律法规制定的《湖南省建设工程计价办法》。本书对于湖南省的建设工程计价方法作出...
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机遇和挑战 医院职业化管理
(美)斯努克著;王艺译2013 年出版90 页ISBN:9787509171677医院职业化管理带来了许多令人兴奋的机遇和挑战。这项工作很重要、要求标准高。这是一项由专业化人才凝聚在一起,对社会提供优质的人性化服务的工作。医院管理是十分复杂的,这一职业化管理的兴起,为人们提供了...
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基于顾客价值最大化的医院服务体系构建研究
王丽华著2013 年出版222 页ISBN:9787514130188本书将顾客价值等组织外部的变量引入服务组织体系内部的组织理念、组织要素和组织能力等概念中,对服务体系进行的整合性研究。提出动态环境下服务组织成长的动力机制就是对顾客价值的创造和追求,通过揭示医院...