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餐饮服务与管理项目化教程
赵莹雪主编2011 年出版198 页ISBN：9787302248132本书按照餐饮企业的生产实际和岗位职业能力需求，设计了餐饮服务操作技能、餐饮服务与基层管理能力、餐饮企业经营与管理能力三大模块。
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克服团队协作的五种障碍 领导者、经理人、培训师的实用指南
（美）帕特里克·兰西奥尼著2011 年出版163 页ISBN：9787121141010本书作者兰西奥尼是旧金山一家管理咨询公司的总裁，也是著名的管理类畅销书作家。曾著有畅销书《团队协作的五种障碍》，并开发了相应的培训产品。本书围绕建立信任、掌控冲突、兑现承诺、增强责任感、关注结果...
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地理信息服务质量的理论与方法
吴华意，章汉武，桂志鹏等著2011 年出版256 页ISBN：9787307083974本书阐述地理信息服务质量的背景、内涵、概念、研究框架以及监测、评价、优化的方法，通过实际的应用例子探索地理信息服务未来的发展途径。...
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大规划 商务、商业、服务与居住
吴建伟等著2011 年出版309 页ISBN：9787112128860本书作者针对中国城市规划存在的重视空间形态而忽视城市永续发展动力的产业规划的问题，提出了产业规划与城市规划相结合的大规划概念，并结合具体实践案例，阐述了城市功能区中商务、商业、服务与居住的规划问题...
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第二产业生产服务研究
马风华著2011 年出版202 页ISBN：9787514105506第二产业生产服务的发展不仅关系到第二产业竞争力的提升，而且影响着生产服务业的发展水平。自20世纪60年代开始，学者们就开始关注生产服务业的相关问题，从对生产服务业概念界定的争论，到当前现代服务业发展这一...
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服务外包产业与区域经济发展
李华，吴勇著2011 年出版211 页ISBN：9787563029808本书包括几何和代数两部分。作者针对本校学生的具体情况，把高等数学中的相关内容部分简易化，把作者自己多年的教学经验和方法渗透其中，更有利于培养学生对该学科的兴趣。...
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物业服务实践、实战与实操100例
张岩著2011 年出版326 页ISBN：9787561838020本书以作者的实际经历为基础，介绍了物业管理，物业服务领域的典型案例及代表事例，推进物业服务业的发展。
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物流客户关系管理与服务
王淑娟，吴蔚，万立军等编著2011 年出版308 页ISBN：9787302252818本书立足于我国物流企业发展实际与国内外物流发展的经验与趋势，较全面地阐述了物流客户关系管理与服务的内涵，介绍了相关的知识体系、具体方法与技巧，具有较强的逻辑性与应用操作性。...