地理信息服务质量的理论与方法

本书阐述地理信息服务质量的背景、内涵、概念、研究框架以及监测、评价、优化的方法，通过实际的应用例子探索地理信息服务未来的发展途径。...

大规划 商务、商业、服务与居住

本书作者针对中国城市规划存在的重视空间形态而忽视城市永续发展动力的产业规划的问题，提出了产业规划与城市规划相结合的大规划概念，并结合具体实践案例，阐述了城市功能区中商务、商业、服务与居住的规划问题...

第二产业生产服务研究

第二产业生产服务的发展不仅关系到第二产业竞争力的提升，而且影响着生产服务业的发展水平。自20世纪60年代开始，学者们就开始关注生产服务业的相关问题，从对生产服务业概念界定的争论，到当前现代服务业发展这一...

服务外包产业与区域经济发展

本书包括几何和代数两部分。作者针对本校学生的具体情况，把高等数学中的相关内容部分简易化，把作者自己多年的教学经验和方法渗透其中，更有利于培养学生对该学科的兴趣。...

物业服务实践、实战与实操100例

本书以作者的实际经历为基础，介绍了物业管理，物业服务领域的典型案例及代表事例，推进物业服务业的发展。

物流客户关系管理与服务

本书立足于我国物流企业发展实际与国内外物流发展的经验与趋势，较全面地阐述了物流客户关系管理与服务的内涵，介绍了相关的知识体系、具体方法与技巧，具有较强的逻辑性与应用操作性。...

政府基本公共服务标准化研究

本书首先在对政府基本公共服务及其标准化的相关理论分析基础上，明确界定了政府基本公共服务的范围。其次在对政府行为与政府行为准则的系统概括后界定了政府行为的标准化，指出政府行为标准化的重要意义，明确提...

餐饮服务与管理实务

本书包括中国饮食文化发展概况、餐饮发展简史与发展趋势、中西菜系概况、酒水知识、餐厅服务礼节礼貌、餐厅服务基本技能、餐厅服务规范、餐厅突发事件的处理、餐饮企业经营形式与特点、餐饮企业的筹建、餐...

朝阳社会服务管理与社会信用建设的理论和实践

现代服务业人才培养探索与实践

本论文集汇集了对外经济贸易大学信息学院师生们近年来的学术研究成果和学术实践总结。