2009北京市社会发展

本书针对2009年社会发展面临的形势和问题，特别是“十一五”实施的关键一年如何安排，为北京市政府提供可靠、权威的依据。

金牌服务：电力企业服务文化读本

本书对服务文化的内涵、意义、内容与方法进行了系统的阐述。

北京市崇文区统计年鉴 2009

服务营销：服务价值链的卓越管理

北京市群众体育政策执行研究

本书探讨了北京市群众体育执行过程中各阶段特征及执行偏差，为今后完善政策执行活动提供对策。

95518客户服务中心运营与管理

本书介绍人保财险95518电话营销操作流程，主要读者为公司内部电话销售人员，本书为公司内部培训教材。

建设人文北京 科技北京 绿色北京

本书共分为十讲，每一讲都紧密结合实际，围绕如何加强首都人才能力建设、增强城市的创新发展活力、发展首都文化创意产业、加强生态文明建设等问题展开讨论，突出了“人文北京、科技北京、绿色北京”的主题。...

2008'北京市房地产税费

本书分为五章及附录部分：土地使用权取得阶段税费；房屋建设阶段税费；房地产流转阶段税费；房地产持有阶段税费；房地产中介服务费；附录部分为相关政策法规。...

北京市朝阳区统计年鉴 2009

北京市国土资源法规汇编 2008

本书内容为2008年国家和北京市有关国土资源管理的文件，包括法律、行政法规、司法解释和文件、地方性法规和政府规章。