国家人口和计划生育委员会流动人口服务管理司

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酒店服务精细化管理全案

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王宏编著2009 年出版734 页ISBN：9787115204387
本书从人力资源角度，立足于酒店服务流程和工作规范，分析了酒店各个部门和岗位的工作内容，包括前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、营销部、人力资源部、财务部、行政部、采购部、工程部、保安部等11个部门的具体...
物业服务企业管理基础

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曲赜胜主编2009 年出版343 页ISBN：9787205066581
本书是“辽宁省物业管理从业人员培训教材”系列之一，全面、系统地介绍了物业管理人员所应掌握的理论和实际知识。通过本教材旨在系统地向物业服务企业的中层管理者介绍物业服务企业管理所涉及到的主要知识，包...
前厅客房服务与管理

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王华主编2009 年出版303 页ISBN：9787503853746
本书围绕为客人服务这一中心，以饭店客房产品为主线，对负责客房产品销售的前厅部和负责客房产品生产的客房部的服务与管理的相关知识进行介绍。全书共分16章，第1～8章对前厅服务与管理的内容进行介绍，第九9～14章着....
组织青年引导青年服务青年：民航空管系统共青团建设和青年工作理论研究

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中国民用航空局空中交通管理局团委编2009 年出版244 页ISBN：9787801109385
本书是民航空管系统团建和青年工作理论研究的论文集。
第三方物流服务管理

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廖素娟著2009 年出版194 页ISBN：9787113103286
本书主要内容包括：第三方物流的服务管理概述与物流服务战略，第三方物流顾客服务与需求管理，第三方物流运输服务管理，第三方物流仓储服务管理，第三方物流配送服务管理，第三方物流装卸搬运服务管理，第三方物流的......
Linux服务器配置与管理

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李剑，王璐烽，刘昌明主编2009 年出版178 页ISBN：9787564702618
本书全面系统地介绍了利用Linux操作系统架设网络服务器的方法。内容包括Linux系统的安装、配置与使用，Samba服务、NFS服务、DHCP服务、DNS服务、Web服务、FTP服务、电子邮件服务、iptables防火墙、NAT服务、...
客房服务与管理

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张伟主编2009 年出版179 页ISBN：9787544242899
《客房服务与管理》是中等职业学校饭店管理专业和旅游管理专业的一门专业骨干课程。本课程的教学目的是讲授客房管理与服务的基础知识，向学生灌输从事客房管理与服务工作必备的观念与意识，训练学生掌握饭店客...
保安服务管理条例保安员培训教学大纲（试行）专职守护押运人员枪支使用管理条例

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本社编2009 年出版60 页ISBN：9787509311127
本书包括：保安服务管理条例、保安员培训教学大纲（试行）、专职守护押运人员枪支使用管理条例。
餐饮服务与管理

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杨慧主编2009 年出版196 页ISBN：9787564700973
本书是中等职业学校饭店服务专业基础课教材，它基于提高学生对餐饮知识的了解，熟悉餐饮操作技能而编写。在具体章节内容的编排上，考虑到职业教育的特点，由浅入深、循序渐进，突出餐饮服务的实践环节，比较系统地介.....
聚合管理网络时代的汽车服务企业创新之道

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许正文著2009 年出版240 页ISBN：9787111275237
本书系统讲述了网络经济的三大内在效应和服务经济的五大特性，以及由此引申出的网络时代服务创新和企业相关战略的相关内容。

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