公共服务创新

本书收录中欧政府管理高层论坛的论文，全书分四部分：公共服务体制、公共服务机制、公共服务案例，约70篇文章。

旅游服务实用英语

本书内容包括旅游常用句型、导游词、词汇表达、导游小贴士等。

物流服务营销

本书是高等职业教育规划教材，主要内容包括：物流服务营销概述、物流服务营销战略、物流服务市场细分与目标市场定位、物流服务产品策略等。...

社会工作综合能力 初级

本书包括：社会工作基本概念、专业价值观、基础理论以及工作方法运用。

社会工作综合能力 中级

本书包括社会工作基本概念、专业价值观、基础理论以及工作方法运用。

基层法律服务工作者执业培训教程

本书充分考虑农村和农民朋友的实际，对基层法律服务工作的执业现状、执业水平、人员队伍建设、发展趋势等方面作了深入细致的调查研究，既有政治理论的引导，基本法律知识的要求，又有法律服务的实践性指导。...

为孩子服务 英国教育散见随思

餐厅服务

本丛书是针对浙江省提高全民科学素质计划中的农民科学素质提升和农村预备劳动力培训而展开的，分十六个分册。主要用于对农民与农村预备劳动力的职业技能培训。本书主要介绍了餐厅服务员的操作实务。...

前厅服务 第2版 习题册

我是家政服务能手

《我是家政服务能手》一书主要介绍家政服务人员服务技能、操作技巧等知识。