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新英汉商业贸易词典

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《新英汉商业贸易词典》编写组编2005 年出版833 页ISBN：7118037036
本书收录商业贸易方面词汇55000余条。
金融服务业规范

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（英）苏格兰学历管理委员会著2005 年出版265 页ISBN：7801699084
本教材讲述金融服务业体系中的主要管理方法，原则以及绩效。
服务共享

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（比）安德鲁·克里斯（Andrew Kris），（爱尔兰）马丁·费伊（Martin Fahy）著；郭蓓译2005 年出版207 页ISBN：730003845X
本书阐述了为什么更多的企业组织走向服务共享及如何走向服务共享，并总结了一流服务共享中心的经验，提出了意见和建议
世界商业大师智慧精要

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王珺之主编2005 年出版396 页ISBN：7801650107
本书整合了世界十位商业巨子在历史中被评价最高、知名度最高的商业经营理念。
APEC的服务贸易发展

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尹翔硕等著2005 年出版355 页ISBN：7310021495
本书主要介绍了服务贸易，多边贸易，中国服务业等。
茶艺服务与技巧

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高运华主编2005 年出版144 页ISBN：7504530735
本书是职业技能培训教材之一，全书分为三大模块，十个专题讲座，内容通俗易懂，强化技能的可操作性，注重培养茶艺人员的综合能力。
汽车售后服务管理

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丁卓主编；高怀勇，黄晓波副主编2005 年出版120 页ISBN：7111172876
本书介绍了汽车生产企业的售后服务组织，建立服务站的有关要求等。
商业企业管理概论

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郑毅主编2005 年出版233 页ISBN：7500583117
本书以管理学的科学体系为基础，阐述了商业企业管理的基本理论、基本知识和基本技能。
商业数码摄影技法

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（美）Suzette Troche-Stapp著；袁鹏飞译2005 年出版206 页ISBN：7115136599
本书介绍了商业数码摄影的全过程及商业运作机制。
保安服务业规范化管理实务保安服务业实施ISO 9001标准实例

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张智勇，谌瑜主编2005 年出版435 页ISBN：750663838X
本书将广州海珠区保安服务公司在广东协检认证培训中心的辅导和帮助下实施ISO9001标准、建立操作性强的管理体系并顺利通过ISO9001认证的情况编辑成书，内容包括保安服务管理手册、管理体系程序文件、作业规范...

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