雷达服务 中英文本

本书主要是为培养和复训空中交通管制员编写的。读者通过此书可以了解和掌握雷达管制的理论和技巧。主要内容包括：雷达服务有关术语、雷达服务的程序和规则、雷达管制模拟练习的技巧以及国防民航组织标准通话...

国家公务员公共服务能力

本书介绍了公共行政，管理，事务，政策等被称为公共领域的内容。

社会工作行政 动态管理与人群关系

信息服务与用户研究

本书立足于信息化和网络化环境，分析了现代信息服务的发展趋势，针对信息服务与用户研究基本理论和实践问题，集中研究了信息服务的社会发展与管理机制等。...

小组辅导与心理治疗

本书共分八章，作者在第一章明确指出“小组组长本身修养”的重要；其后数章分别介绍了多项关乎小组辅导成败的要素，包括“组前的筹划工作”、“小组辅导的目标”、“小组动力”等；接着借助大量的具体实例，详细分析...

农村社会工作概论

本书内容包括：农村社会工作基本知识；农村社会组织工作、农村社会经济发展、农村社会稳定与调解工作、农村社会优抚和救助工作、农村人口管理工作、农村精神文明建设工作等。...

个人理财服务 初级

本书是高等教育项目原版教材。书中介绍了个人理财服务的一些基本常识，包括个人理财概述，储蓄与利息计算，贷款利息计算，如何开立银行帐户与信用卡等内容。...

中国电子电器服务总览 2004

本书包括协会工作概况、研究成果、专业服务维修企业风采，最新产品推介相关法规政策。

汽车特约销售服务站营销策略

本书介绍了汽车特约经销中对经销店及经销人员的要求等。

电信产品与服务销售法则

本书向我们展示了如何通过修炼与客户建立稳固持久的合作关系必备的职业态度，销售技巧和相关知识，创造成功的销售事业。