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校外学习中心质量管理标准
高澍苹主编；毛春雷，孙宝芝，李菲副主编2015 年出版164 页ISBN：9787565912177《北京大学医学网络教育学院校外学习中心质量管理标准》由北京大学医学网络教育学院学习支持管理部门牵头，相关部门参与组成的编写组编制，经由学院高层、中层和各校外学习中心专家组成的审核组审核，历经初审、...
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家族企业现代管理思想演进研究 以荣氏企业为中心
赵波著2011 年出版281 页ISBN：9787509612187本书以荣氏企业为中心，兼及其他企业的比较，从治理结构、企业人力资源管理和近代西方科学管理思想的中国化三个视角，对近代中国家族企业管理思想进行研究，可为当代中国家族企业的发展提供参考。...
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医院消毒供应中心管理指导用书
张玉桂，李成云，陈玉凤主编2014 年出版194 页ISBN：9787535266002本书是一本适用于现代消毒供应中心管理与技术操作的手册，参阅了卫生部制定的行业标准及《消毒技术规范》，结合工作经验及操作技能编写而成。本书分为三个篇章，上篇为医院消毒供应中心建设；中篇为医院消毒供应中...
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配送中心运营管理 第2版
李玉民主编2011 年出版256 页ISBN：9787121127953本书紧密结合“高等职业教育物流管理专业紧缺人才培养指导方案”的要求，从实际运作的角度全面介绍了配送中心各环节的管理手段、方法和运作，同时兼顾“物流运输管理方向”和“仓储与配送方向”的教学要求；在写...
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外周中心静脉导管技术与管理
乔爱珍，苏迅主编2010 年出版230 页ISBN：9787509138854本书共12章，分别对外周中心静脉导管技术（PICC）的发展，PICC置管技术的血管医学基础知识，传统PICC置管技术和超声导引下PICC置管技术穿刺静脉的选择、置管操作流程、导管维护技术、置管操作考核评价标准，PICC专职队...
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打造卓越客服 客户联络中心管理案例集
全满枝著2017 年出版198 页ISBN：9787115460493本书共收录了50个案例，涵盖了客户联络中心方方面面的工作，包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪控制、管理创新、人际关系、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场...
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北京城市副中心行政管理体制创新研究
施昌奎，杨浩著2018 年出版191 页ISBN：9787505143050本书比较研究了国际主要城市行政体制改革经验，国内香港、铜陵、大庆市、贵阳市、深圳市、郑州市等城市行政体制管理成功经验。对北京城市副中心公共服务绩效综合评价，北京城市副中心行政管理体制建设的基础进...
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医院配液中心管理手册
邱素红，王玉玲主编2016 年出版102 页ISBN：9787030500243编者根据配液中心的工作实际，结合自己丰富的护理经验，以卫生部颁布的《静脉用药集中调配质量管理规范》为依据，系统介绍了医院配液中心的建筑布局、设备设施、条件及分区功能，重点阐述了配液中心的规章制度、消...
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