汽车服务企业管理

第一章 汽车服务企业管理概述；第二章 现代企业管理概论；第三章 汽车服务企业的人力资源管理；第四章 汽车服务企业质量管理；第五章 汽车服务企业设备管理；第六章 汽车服务企业财务成本管理；第七章 汽车销售管理；......

饭店前厅服务与管理 双语版

本书内容包括前厅部概述、预订部、礼宾部、前台、大堂副理、总机服务、商务中心等内容。在内容上，善于引入本学科最前沿的知识体系，突出项目式教学、案例式教学、双语教学等理念；在体例设计上，先有案例导入作启...

高速铁路客运服务管理

本书为中国铁路总公司组织编写的高速铁路管理人员和专业技术人员培训教材之一，是客运专业关键技术教材。全书共六章，主要内容包括：高速铁路概述、高速铁路客运服务相关工程建设、高速铁路客运服务准备、高速铁...

数字图书馆服务与管理

本专著共10章，主要包括了数字图书馆的发展，从数字图书馆的服务到管理，从图书的采访、编目到流通、阅览，从读者服务到信息服务，从印刷资源到电子资源，从数据库建设到网络资源的检索利用，从参考咨询服务到竞争情......

高等职业教育“十三五”规划教材 移动终端服务器管理与开发

餐饮服务与管理

餐饮服务与管理课程是高职高专院校旅游类专业的核心课程之一。通过对本教材的学习可以培养学生掌握旅游酒店业员工必需的知识与技能，使学生系统掌握餐饮服务与管理的基本知识，具备从事相关工作的基本职业能力...

流动儿童学校教育、家庭教育和社区教育

流动儿童是指6-14岁（或7-15岁）随父母或其他监护人在流入地暂时居住半年以上的儿童少年。本书从学校教育、家庭教育和社区教育三个方面对流动儿童进行了调查和干预研究。通过比较公办学校、有驻校社工的民办打...

世界主要国家和地区海洋战略与政策选编

社区卫生服务管理法律实务

本书为“卫生法学系列丛书”之一，以社区卫生服务涉及的卫生法律、法规和政策为基础，立足于社区卫生服务机构和社区卫生服务专业人员的实际需要，分章阐释社区公共卫生服务管理法律规定、社区卫生服务与卫生政策...

金融产品和服务营销学

金融市场风云变化，金融营销日新月异，无论是对高校金融专业学生的培养还是对金融一线工作者的培训都提出了更高的挑战。本书针对市场需求，内容既包括金融营销领域的基本框架、也突出了金融营销实务的方法与技巧...