组织营销论丛 中国企业营销能力的构建 组织学习和知识管理视角

本书为企业营销方面的专著，以战略管理理论、产业组织理论、市场营销理论等为理论基础，从组织学习和知识管理的视角，构建出一个整合的分析框架，并对中国企业开展了跨省市、跨行业的实证研究。揭示了中国企业当前...

老北京的传说 超值全彩白金版

当代北京汽车史话

本书详细介绍了大众塑身运动的社会需求、科学理论知识、健身属性、健心属性、准备阶段、效果评定及各种塑身的方式等。同时针对大众塑身运动的误区，阐述了自己的看法。...

服务贸易，经济发展新动力 建设中国（上海）自由贸易试验区 上海服务贸易论文选编

中国古版年画珍本 北京卷

北京文化安全研究报告 2015班

当代北京曲剧史话

本书详细介绍了大众塑身运动的社会需求、科学理论知识、健身属性、健心属性、准备阶段、效果评定及各种塑身的方式等。同时针对大众塑身运动的误区，阐述了自己的看法。...

组织行为学

如何组织乡村休闲活动

改善中国汽车售后服务之客户服务

本书聚焦于中国汽车后市场，专注于改善中国汽车售后服务之客户服务。书中首先阐明了目前中国各品牌厂家对售后服务普遍存在误区，那就是普遍认为“提高服务品质依靠流程标准，依靠神秘客暗访调查流程的执行情况”...