普速小型车站服务质量规范

汽车商务与服务管理实务

本书包括汽车商务和汽车产业概述，汽车贸易管理等。

民航服务英语情景口语

本书为职业教育教材机舱内可能用到的英语，机场交流用语，民航应聘需要的英语。

中等职业学校酒店服务与管理专业规划教材 调酒与服务 第2版

本书依据《职业教育教材设计》、《职业分析手册》等有关职业教育的理论，结合酒吧实际工作内容，对酒吧工作进行了具体的分析和归类，依据其工作内容，制定出酒吧工作人员的能力图表。在教材的编写中，我们设置上下两...

中国服务业发展报告 2014 以生产性服务业推动产业升级

推进产业结构调整和优化升级，打造中国产业升级版，是应对全球经济困局、切实转变经济发展方式、适应经济新常态的关键举措。要实现这一宏伟的目标，必须找准突破口和落实好抓手。以生产性服务业促进制造业升级，依...

地方高校增强服务社会职能研究

社区管理与服务 第2版

用真诚服务感动大众 第4辑 2013年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位故事集

本书对小企业信贷业务涉及的21种常用融资品种进行了详细介绍，并对相应的制度政策进行了汇总，最后还收录了几种具有代表性的融资方案，是工商银行行内从事小企业信贷业务相关人员的必备参考用书，实用价值很高。...

构建新型农村社会化服务体系

2014中心

本诗集是2004年到2014年这十年内，作者对自己和世界之间的思考而集结所成的诗歌集，作者用这些诗歌来纪念这段重要而必要的人生岁月和青葱时光，以便更好的了解自己和这个世界，并找到自己在世界上的位置和作用。...