投资银行学

本书共分为五大部分：第一部分介绍投资银行的概念、性质、特征、业务与功能；第二部分讲述投资银行的类型与设立模式以及组织结构；第三部分介绍投资银行的业务运作，包括证券发行承销与上市业务、证券交易业务、公...

银行网点服务转型百问百答

本书内容涵盖仪容仪表、服务流程、服务用语、服务手势、服务管理、服务测评等银行网点服务各方面。本书是二十多个省市数千个银行网点的服务质量测评、上千家银行网点服务培训和辅导的经验总结和独立思考。...

银行会计学 第3版

本书全面介绍银行会计学的基本理论和基本方法、银行会计业务核算手续及财务会计报告，包括国内外银行业务往来、客户与银行业务往来、商业银行与人民银行之间的业务往来，以及人民银行业务核算等。在第二版基础...

商业银行绩效考核量化大全

本书根据国内商业银行组织架构和职能部门设置情况，紧密结合当前我国商业银行的经营管理特点以及部门、岗位职责，全面介绍了商业银行40多个分支机构及职能部门、200多个重要岗位的绩效考核体系设计模板，内容融...

投资银行业务结构与风险关系研究

本书试图对这些问题进行探讨，以其加强并进一步深化我国证劵业的金融创新，加快建立证券业的自主创新体系，同时加强金融衍生品的全面审慎监管与风险控制，有效防范和化解金融风险，从而促进证劵业的持续、稳定、健康...

尊“柜”服务 打造优秀社区银行

本书内容充实，案例丰富，作者详细介绍了什么样的银行网点服务才能满足顾客的要求，如何提升银行网点的服务质量，怎样有效进行柜面营销等问题，帮助银行业从业人员掌握银行工作的知识和技巧，使工作更顺畅，能更好地......

21世纪普通高校会计学系列精品教材 银行会计学

银行结算业务

本书通过全部9个项目下的53个任务，比较全面地概括了《票据法》、《支付结算办法》所涵盖的、商业银行现行的结算业务类型，如支票、银行本票、银行汇票、商业汇票、汇兑、委托收款、托收承付以及信用卡等；同时，...

银行家的情人

1886年，封闭的温菲尔德校园里发生了一场悲剧，一名小学生意外溺亡，在场的休·皮拉斯特、银行家族的继承人爱德华和南美领主的儿子米奇被卷入了这一神秘事件。爱德华的母亲奥古斯塔为了袒护儿子，私下与米奇达成协...

银行卡客户服务

银行卡客户服务是银行业客户服务的一个重要组成部分。随着银行卡业务在银行零售业务乃至整体业务中的地位日益突显，银行卡客户服务的重要性也越来越受到大家的重视与关注。本书详细地介绍了银行客户服务的内...