社会服务研究

本书坚持理论研究与政策研究相结合，理论研究要为政策研究服务，特别突出政策研究的前瞻性、针对性和可实施性。分为理论篇、国际篇、国际政策篇、北京市政策篇四大篇。...

民盟历史文献 费孝通 上

民盟历史文献 费孝通 下

瓦窑堡时期中央文献选编 下

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加工中心培训教程

本书主要内容包括加工中心概述、加工工艺、编程基础知识、FANUC系统加工中心编程与操作、SIEMENS系统加工中心编程与操作、加工中心自动编程等。...

服务礼仪

本书分四个项目，主要内容包括礼仪概述、仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、用语礼仪、电话通信礼仪、导游礼仪、旅行社接待礼仪、酒店服务礼仪、前厅接待礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、民航服务礼仪、地面...

国际服务贸易 原理、政策与产业

本书主要介绍了服务贸易的基本原理，与其相关政策和产业发展状况。

北京名校长 资深教育记者追问31位北京名校长

本书系资深教育记者撰写的对北京市知名中小学校长的访谈录。通过对各所学校校长的采访和观察，比较全面地展现了各位名校校长的教育思想、育人理念、办校方针及具体的改革措施。...

银行服务礼仪

《银行服务礼仪》结合多年来的银行培训经历，以银行标准化的服务流程为参照，主要针对银行网点一线服务人员的服务形象，从礼仪的角度编写出一套配合培训与实践操作的服务礼仪标准。...