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  • 信息视角的企业客户服务支持技术

    蔡淑琴,喻友平,李大伟编著2011 年出版311 页ISBN:9787030313522

    本书以价值链、关系管理、知识管理、信息不对称、智能代理、平台方法等多个理论方法为支撑,从企业主动利用信息不对称性的角度,对企业客户关系管理中的服务、服务模式、服务机理和支持平台、支持系统等进行...

  • 信息技术服务教程

    梁昭,白璐,沈琦编著2011 年出版226 页ISBN:9787121135842

    国家电子和信息产业发展战略,奠定了IT服务市场的基础,决定了集成电路、计算机、通信和软件以及相关的服务市场发展的起点和方向。本书对目前信息技术服务的内容作了全面阐述,全书内容包括:行业信息、IT服务技...

  • 物流信息技术概论

    张磊主编2011 年出版216 页ISBN:9787301186701

    本书主要由7章组成:第1章为物流信息技术概述,主要介绍物流信息基本概念,我国物流企业信息的基本状况,以及物流信息技术的基本内容;第2~5章是关于物流活动中所使用的各种信息技术的介绍,主要介绍物流信息的基......

  • 计算机信息技术实验指导

    周维武,黄刚,李德杰主编2011 年出版256 页ISBN:9787564708924

    本书是《计算机信息技术基础》的配套实验教材,共分8章。第1章至第7章介绍了计算机应用中所涉及到的相关基础知识,包括Windows XP操作系统,Word 2003文字处理,Excel 2003电子表格处理,IE7.0浏览器,PowerPoint 2003...

  • 高中信息技术课程总结性评价

    朱彩兰,李艺著2011 年出版245 页ISBN:9787504154545

    本书首先评述几个成熟、成功的国内外中学生信息技术能力考核案例及其启示,然后论述我国在信息技术课程评价中应该遵循的基本指导原则,提出了半客观题、微型主观题等新颖的题型,可为信息技术学科相关研究人员及...

  • 2011年全国专业技术人员职称英语等级考试系列用书 职称英语 理工类

    天合教育职称外语考试研究中心主编2011 年出版312 页ISBN:9787119054469

    本书共分三部分:应试技巧分析、历年真题精华汇编和全真模拟试题及解析。首先,对比分析2008至2010年真题的出题特点,提出详细、有效的解题方法,同时指出卫生类职称英语考试命题规律发展趋势;其次,剖析题型并精选...

  • 2011年全国专业技术人员职称外语等级考试用书 职称英语等级考试(综合类)

    人力资源和社会保障部人事考试中心,国家外国专家局培训中心组编2011 年出版360 页ISBN:9787205069261

    为帮助广大专业技术人员学习英语,熟悉全国职称英语等级考试的方法,根据《全国专业技术人员职称英语等级考试大纲》,考试用书由人事部专业技术人员管理司编写,主要内容包括职称英语等级考试介绍,解题方法,按大纲.....

  • 信息作战电子信息装备试验鉴定术语

    杨英科,俞静一主编2011 年出版197 页ISBN:9787118071542

    本书主要收录了信息战、信息武器装备、信息战场环境、信息武器装备试验鉴定、信息部队训练等领域的部分常用术语,涉及雷达及雷达对抗、通信及通信对抗、光电及光电对抗、导航及导航对抗、敌我识别及...

  • 中国基础教育学科年鉴 信息技术卷 2009

    李艺主编2011 年出版728 页ISBN:7303116052

    “中国基础教育学科年鉴”是全国教育科学“十一五”规划重点课题,由教育部基础教育课程教材发展中心、南京师范大学和北京师范大学联手打造。本套书的编写汇聚了各学科众多学者,汇集翔实的基础教育学科信息,呈...

  • 信息组织信息构建

    周晓英主编2011 年出版284 页ISBN:9787300127668

    信息组织和信息构建是网络环境下信息管理的核心内容,是具有信息素养的信息人才的核心知识。本书将这三个方面的内容有机地整合在一起,兼顾传统信息组织知识及其在网络时代的发展趋势。本书内容丰富,叙述深入浅...

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