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信息通信技术产业标准竞争与合作研究 基于网络效应的视角
耿乃国著2010 年出版221 页ISBN：9787500484554本书从网络效应的角度，对信息与通信技术（ICT）产业标准竞争与合作问题做了深入研究，对于我国制定ICT产业标准具有参考意义。主要内容有：网络效应理论与信息与通信技术（ICT）、ICT产业中标准的竞争与合作、网络效应下...
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输变电技术常用标准汇编 互感器与电抗器卷
中国标准出版社第四编辑室编2010 年出版701 页ISBN：9787506659680为满足广大读者的需求，特在1997版《城乡电网改造常用标准汇编（4册）》的基础上重新汇集整理《城乡电网技术常用标准汇编》，按专业分卷出版,包括：基础与安全卷、电力线路卷、电力变压器卷、继电保护与自动控制卷、...
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输变电技术常用标准汇编 电力金具卷与绝缘子卷
中国标准出版社第四编辑室编2010 年出版861 页ISBN：9787506659635为满足广大读者的需求，特在1997版《城乡电网改造常用标准汇编（4册）》的基础上重新汇集整理《城乡电网技术常用标准汇编》，按专业分卷出版,包括：基础与安全卷、电力线路卷、电力变压器卷、继电保护与自动控制卷、...
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城镇建设常用信息技术标准汇编
住房和城乡建设部标准定额研究所，中国标准出版社编2010 年出版380 页ISBN：9787506659239为了满足全国城镇建设事业单位、城市公共事业单位以及全国从事信息技术工作的广大技术人员对城镇建设常用信息技术标准的需求，住房和城乡建设部标准定额研究所与中国标准出版社联合编撰了《城镇建设常用信息...
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钢铁产品分类、牌号、技术条件、包装、尺寸及允许偏差标准汇编 增补版 2008-2009年
中国标准出版社第五编辑室编著2010 年出版547 页ISBN：9787506657167本书自2007年10月出版以来，很受读者欢迎。在2008年～2009年间，国家颁布了一系列标准，如GB/T 221、GB/T 13304.1、GB/T 13304.2、GB/T 15575等牌号表示方法、分类、代号标准；GB/T 702、GB/T 706、GB/T 908、GB/T 1...
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居住建筑节能设计标准应用技术导则 严寒和寒冷夏热冬冷地区
林海燕，郎四维著2010 年出版417 页ISBN：9787112123360《严寒和寒冷地区居住建筑节能设计标准》JGJ 26-2010和《夏热冬冷地区居住建筑节能设计标准》JGJ 134-2010经住房和城乡建设部2010年3月18日分别以第522号、第523号公告批准、发布，于2010年8月1日起正式实施...
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客户服务部规范化管理工具箱 第2版
王宏编著2010 年出版249 页ISBN：9787115219138本书是一本关于客户服务部规范化管理的实务性工具书，本书细化了客户服务部各个岗位的工作事项，并给出了相关的职责、制度、表格、流程和方案。...
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服务终端精细服务标杆
汪朝林著2010 年出版200 页ISBN：9787807479499本书主要介绍了如何建立一流的零售店服务规范以及如何让零售员工拥有良好的的服务质量。零售店的服务需要注重细节。本书分别从零售店店员口头语言、专业形象、服务流程、处理客户投诉等各个方面论述了相应...
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服务经济背景下北京服务贸易发展研究
赵亚平等著2010 年出版332 页ISBN：9787501796182本书分析北京服务贸易存在的问题和原因，在借鉴国际经验的基础上，提出北京服务贸易的发展对策。
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医疗服务质量评价与服务认证
北京中经科环质量认证有限公司编著2010 年出版128 页ISBN：9787506661249本书共分七章，内容包括医疗服务的概念、医疗服务过程识别、医疗服务质量评价模型、医疗服务认证模式、医疗服务认证标准和医疗服务认证示范。...