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江海细流 营业厅全业务运营管理
丘婉云，戴东升，左惠著2010 年出版268 页ISBN：9787115231345本书就全业务运营环境下的营业厅运营管理进行了全方位的研究，内容主要包括：营业厅运营管理，组织结构与岗位设置，店面营销与服务管理，现场管理及人员管理。...
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政协委员书架 健康快车
人民政协报编著2010 年出版244 页ISBN：7511705987本书通过二百余篇美文，对工作之外的休闲生活进行了全面、清新的开拓和引介，有助于政协委员修生养性，工作生活质量双提升。
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政协委员书架 政协60年
人民政协报编著2010 年出版229 页ISBN：7511705987本书通过二百余篇美文，对工作之外的休闲生活进行了全面、清新的开拓和引介，有助于政协委员修生养性，工作生活质量双提升。
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全国导游人员资格考试模拟金题 导游业务
江定祥主编；简文胜，王明强，李梅乐副主编2010 年出版237 页ISBN：9787560958835本书是为了帮助参加全国导游人员资格考试的学生能在短时间更好地复习，顺利通过全国导游人员资格考试而编写的模拟试题。
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公安机关管辖刑事案件立案标准
项金发，刘明浩主编2010 年出版251 页ISBN：9787510202995本书根据《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的形式立案追诉标准的规定（二）》，针对公安机关经侦部门管辖的刑事个案逐一就个案的法律规定和罪名概念、定罪标准等进行详尽的阐释。适用于公安经侦部门、检...
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业务流程管理咨询工具箱
黄成日编著2010 年出版230 页ISBN：9787115207340本书在对各类工具进行描述时，全部采用了文字说明和图表相结合的表现手法，简单、明晰、直观、实用，能够为从事管理咨询业务的人员节约工作时间、完善工作思路、解决工作难题、提高工作效率、优化工作成果，是一本...
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旅游企业业务流程再造
李京颐编著2010 年出版327 页ISBN：9787121106408本书共6章。第1章介绍旅游企业业务流程的含义和特点；第2章研究旅游企业业务流程的再造问题；第3章探讨流程再造的一般过程、方法；第4章研究酒店一般业务流程及其信息化问题；第5章研究旅行社管理信息系统的功能设...
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公路水运工程试验检测人员业务考试用书 隧道
交通运输部基本建设质量监督总站编著；陈建勋主编2010 年出版212 页ISBN：9787114084225本书共十章内容，理论联系实践，同时还注意吸收地下工程其他行业的成功经验，某些章节是编者根据多年的工程实践对有关检测方法的归纳与探索。...
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