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信心在哪里 10步增强自信的完美计划
（英）Sarah Litvinoff著；田宏梅等译2005 年出版220 页ISBN：7506264528自信不是一种一成不变的状态，没有人可以永远自信。书中提供的“信心到底”和案例分析，可以让我们清楚认识自己的信心状况。而对于“如何”树立信心，“十步信心计划“作了重点讲解。超重的安耶拉，失恋的塔玛拉，婚...
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2005美国鲍德里奇国家质量计划 中英文对照 教育类卓越绩效准则 Education criteria for performance excellence
焦叔斌译2005 年出版171 页ISBN：7300066119卓越绩效准则是全面质量管理的一种实施细则，本准则有助于教育类组织应对当前挑战。
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俱乐部运营 客户忠诚计划的成功实践 第2版
（英）斯蒂芬·A.巴斯彻（Stephan A.Butscher）著；孙路弘，陈叙译2005 年出版197 页ISBN：7121005905要想在激烈的市场竞争中最终获胜，最有效的措施就是维护并提高客户忠诚度。本书立足于客户俱乐部这一视角，对客户俱乐部的建立步骤、目标确定、组织结构和服务中心的设立、因特网和数据库的运用及对成效的合理...
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雇员心里支持指导计划
（美）James M.Oher，（美）Daniel J.Conti，（美）Arthur E.Jongsma，Jr.著；袁荣亲译2005 年出版132 页ISBN：7501948631雇员帮助计划（EAPs）正在被全世界越来越多的用人单位用于处理雇员的情感、社交和心理需要。雇员帮助计划是一个着重工作场所的机制，它的作用是识别和帮助雇员解决问题。本书将帮助EAP顾问解决这些问题，同时提出...
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建设工程管理- 估算、进度计划与项目控制 第2版
〔美〕Frederick E.Gould编著；毕 星译2005 年出版343 页ISBN：7302113955本书覆盖了建筑业建设工程管理的所有方面，并注重理论与实践相结合。通过对建设工程管理的论述和丰富的实际案例，使学生对建设工程管理有了全面了解。本书首先介绍建设工程管理的相关理论和基础知识，随后是实际...
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