中国地震局地球物理勘探中心地震监测志

本书系统地收集并整理了地球物理勘探中心30多年来地震监测工作各方面的情况，反映了该工作的发展过程。

小熊布迪，和好朋友分享一切：克服自我中心，学会分享

客服中心人员管理 原书第3版

本书为客户提供了全面实用的思路和技巧，在承受压力、适应变化、自我激励、倾听技巧、优质服务、专业技能和人性化等方面提出了崭新的观点。...

青岛发展研究 青岛发展研究中心研究报告选 2003

本书为论文集，讲述了青岛市城市精神，城市文化，城市经济，啤酒文化等问题。

中国地震局第二监测中心地震监测志

本书记述了中国地震局第二监测中心自成立以来近40年进行地震监测的历史及现状。

做大做强中国保险业整体实力与核心竞争能力 诚信服务、管控风险、创新发展 国发资本市场研究中心 中国财政金融政策研究中心 2004中国保险发展报告

专家和学者对我国保险业发展现状及未来发展的看法。

客户服务中心管理制度表单·文本

本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...

购物中心开发设计手册 原第3版

本书通过大量的彩图和世界各国15年成功项目的案例研究，展示了富有经验的房地产开发商、建筑师和规划师们对购物中心开发的亲身体验和成功策略。...

电子商务师 电子商务员 助理电子商务师 电子商务师 高级电子商务师

新旧电气简图标准编制示例对照图集

近年来，国家颁发了一系列与IEC接口的国家系列标准，如：1996～2000年颁发的GB/T4728.2-4728.13《电气简图用图形符号》，取代了1984～1985年版的国家标准《电气图用图形符号》；1997年颁发的GB/T6988.1-6988.3《电气技术...