社区服务

物业服务规范

本书介绍物业服务各种规范、技能、理念。

服务管理教程

本书阐述了服务管理的概念、内容、服务管理中的管理科学方法。

餐饮服务规范

本书介绍餐饮服务各种规范、技能、理念。

饭店服务英语

零售服务规范

本书介绍零售服务各种规范、技能、理念。

卫生事业管理学习指导

本书与郭岩主编的《卫生事业管理》相配套。每一章分为三部分内容，即重点难点、自测题、参考答案。本书对于学生学习和掌握教材基本内容很有帮助。...

化妆品卫生检验手册

本书系统论述了化妆品的微生物检验禁用、使用原料的卫生化学检验方法，以及化妆品生产环境中的微生物学及检验技术。

国际动物卫生法典 2002

本法典体现了当今世界动物卫生科技的最新成就，包括疫情报告规定，兽医道德和国际贸易出证原则，进口动物和动物产品及兽用生物制品的风险分析等内容。...

服务营销管理

本书对我国服务营销的发展，现状，有关理论进行了较详细的论述。