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辽宁友谊宾馆管理规范
左贵春主编2002 年出版1085 页ISBN：7205052300本书分别介绍了辽宁友谊宾馆的总经理室、总经理办公室、公关销售部、前厅部、客务部、餐饮部、商场部、采购供应部、园林部等部门的岗位职责与素质要求、工作程序、质量标准、规章制度等管理规范。...
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电脑办公全面培训教程
于宁斌，田育红编著2002 年出版293 页ISBN：756061096X本书介绍了电脑基础知识、电脑键盘指法练习和输入法、98版和86版五笔字型输入法、连接因特网的配置方法和浏览Internet的技巧等。
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