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解题汇评古文观止 下
（清）吴楚材，吴调侯编选2002 年出版813 页ISBN：7561729545本书是依据中华书局1959年版采用的映雪堂本，参考了1987年版安平秋先生点校本和其他一些版本，对《古文观止》中的作品加以评说、注释的解题汇评本。...
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解题汇评古文观止 上
（清）吴楚材，吴调侯编选2002 年出版371 页ISBN：7561729545本书是依据中华书局1959年版采用的映雪堂本，参考了1987年版安平秋先生点校本和其他一些版本，对《古文观止》中的作品加以评说、注释的解题汇评本。...
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呼叫中心客户服务座席员
赵溪主编2002 年出版199 页ISBN：7115103062职业技能培训教材:本书介绍了初级呼叫中心客户服务座席员需要掌握和了解的基础知识、专业知识及操作技能，内容涉及职业道德和个人发展、呼叫中心基础知识等。...
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行政指导要论 以行政指导法治化为中心
莫于川著2002 年出版244 页ISBN：7801613872本书对行政指导的概念和若干问题作了研究，对行政指导产生发展的历史脉络等作了比较，分析了我国实施行政指导的现状、问题和条件等。
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