上海蝴蝶

本书是被团中央、环保总局、教育部评为一等奖的普科项目，并获得上海市科普教育发展基金会资助的社会公益科普项目。本书内容是以中小学生为对象的“常见植物识别”“常见野鸟识别”“常见昆虫识别”“常见入...

服务管理 第3版

本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的*大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务...

铁路客运服务礼仪

通过针对铁路客运服务礼仪的现状和在日常教学和铁路职工培训中的积累，作者编写了这本《铁路客运服务礼仪》教材，主要分为礼仪介绍、礼仪基本规范、车站服务礼仪、列车服务礼仪四个部分。全书内容选材适当，结合...

晚霞斑斓 上海老作家文丛 第8辑

上海“三农”决策咨询研究 2017年度上海市科技兴农软课题研究成果汇编

本书集中了上海市的“三农问题”及相关方面专家、学者进行研究，围绕总结上海农村改革经验，推进农村改革发展，建立上海农业生态补偿机制、加强农村基础设施建设、发展上海农产品运销组织、解决上海农业贷款难问...

上海广度

《上海广度》一书是中国科普作家协会会员、上海市作家协会会员钱平雷的生活随笔和科普散文的精选集。全书共分为“岁月抒怀”“多彩世态”“旅途随记”“科文学思”四个板块，展示了一位老科普工作者对于科普...

微服务运维实战

本书详细讲解微服务和容器在软件持续集成和部署中的应用。作者通过讲解相关工具（Docker、Kubernetes、Ansible、Consul等）的用法，分享自己的工作经验，帮助读者构建高效、可靠、可快速恢复的软件系统。...

基于社交问答平台的用户知识贡献行为与服务优化

发现新上海

《发现新上海》聚焦与旅游相关的美食、住宿、娱乐、购物四个方面，为读者呈现菜系各异的餐厅、风格迥异的酒店、风靡上海的娱乐、丰富多彩的店铺，精彩地展现了上海的一城千面，记录了上海的革新和积淀。读者可以...

新时期高校财务服务与财务管理改革研究