旅游景区服务与管理

本书包括：游客的接待与维护、导游服务、商业服务等服务规范与技能，景区的市场营销、安全管理、人力资源管理、环境管理等管理理念与方法，还有旅游景区财务管理和标准化管理。...

前厅服务与管理

《前厅服务与管理》根据对学生需求和职业需求的调查，设置前厅部概述、客房预订、总台服务、礼宾部、总机服务与商务中心、前厅总台与各部门之间的沟通六大章共19节内容。通过学习本教材，学生不仅能够学习酒店...

现代服务理论与实务

本书首先为学生概述现代服务领域的内涵、外延及发展趋势。而后，由案例贯穿始终，突破传统说教，寓知识于“故事”，用职业学校学生最容易接受的方式，最少的时间，最低的成本使学生在课堂上完成“社会实践”，激发学......

网络服务商注意义务研究=A STUDY ON THE DUTY OF CARE OF INTERNET SERVICE PROVIDERS

网络服务商注意义务研究＝A Study on the duty of care of internet service providers

波澜与细流 台湾婚暴服务初启时

食品卫生与安全

本书围绕食品卫生与安全，共分为三篇九章，分别为：第一篇：食品安全危害因素及食物中毒（概论、生物性危害、化学性危害），第二篇：食品安全卫生与食品加工（食品企业建筑与设施卫生、食品生产中的卫生与安全、食品......

北京发展现代服务业的金融支持研究

本书拟通过构建促进北京现代服务业发展的金融支持体系，完成对北京发展现代服务业融资问题的理论研究和实证分析，并结合典型现代服务业发展的金融支持案例分析，得出促进北京现代服务业发展的金融支持可行模式，提...

多元化农技推广服务体系建设研究

本书是一部从系统论出发，运用系统分析方法，论述土地流转加速、城乡一体化和科技服务一体化趋势下农村土地管理体系建设的专著。全书共分七章，第一章分析了研究背景和缘起、目的和意义，回溯梳理了国内外相关文献...

科技型中小企业金融服务研究 基于信息不对称视角

随着创新经济时代的来临，科技型中小企业对于国民经济发展和国家科技创新能力提升的作用日益凸显。但与此同时，各国科技型中小企业缺失合意金融服务的问题也越发突出，我国也不例外。如何破解我国科技型中小企业...