基于竞争力的软件外包服务模式与服务标准研究

本书研究和探讨基于竞争力的软件外包服务模式与服务标准等有关问题，包括软件外包的概念界定及“钻石模型”的基本理论、我国软件外包产业的发展现状、钻石模型下的我国软件外包产业竞争力分析、沈阳软件外包...

田纳西河流域管理局与草根组织 一个正式组织的社会学研究

田纳西河流域管理局是上世纪早期美国建立的关于水域管理的一个典范组织。自从其建立之日起，社会学、政治学等领域的学者就一直在对其运行的状态进行着深入研究。本书即为其中最为经典的研究案例之一。其从方...

高铁小型车站服务质量规范

酒店服务员应该这样做

律师志愿公益法律服务指南

图说心脏组织动力学 第1卷

海洋经济战略下服务贸易发展研究 兼论宁波海洋服务贸易的发展策略

2011年浙江省海洋经济发展示范区获国务院批准并上升为国家战略，在此背景下本书通过国内外经验总结和理论分析重点研究了海洋经济与服务贸易之间的协同发展规律。同时本书选取金融、航运、旅游、技术贸易、教...

饭店前厅客房服务与管理

成都铁路局 普速铁路行车组织规则

论组织·文化·管理

本书主要介绍了组织、文化、管理方面的相关知识，并认真研究了组织、文化、管理三者之间的关系，有助于企业管理者加深对三者之间关系的认识，并提高管理水平。全书内容丰富，具有很好的学术价值。...