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银行网点标准化服务培训 2 服务篇
云晓晨编2013 年出版153 页ISBN：9787513615488本书是为全面提升银行相关服务人员综合服务素质，塑造服务的优质形象，本书从分析服务的关键入手，对服务人员应遵守的职业准则，应具备的服务观念进行说明。...
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爱上科学 水陆交通工具 双语版
（英）杰克逊编；杨忆译2013 年出版122 页ISBN：9787115309983《爱上科学》系列之一，主要介绍各种水陆交通工具，包括畜力的，人力的，早期的火车、汽车，电动车以及现在的磁悬浮列车。同时还包括各种轮船舰艇，详细的介绍了它们的原理和特点。图文并茂，生动有趣，适合青少年阅......
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《货币银行学》学习指导
萧松华，陈鹭主编2013 年出版171 页ISBN：9787566805072本书是与货币银行学配套使用的学习指导，内容主要有学习目的与目标、学习重点与难点、内容提示、思考与解答要点、综合自测题及其答案等。本学习指导讲练结合，内容丰富。为方便学生熟悉考试题型，书后附有两套模...
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金融危机、影子银行与中国银行业发展研究
郭春松著2013 年出版287 页ISBN：97875096251702008年以来，由美国影子银行过度扩张引发的次贷危机席卷全球，为了抗击风险，世界各国史无前例地紧密合作，及时出台了一系列政策措施。正当效果初显的时候，2009年希腊爆发主权债务危机，其后迅速蔓延至欧洲各国，葡萄.....
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商业银行经营管理 第2版
温红梅，姚凤阁，谭雪主编2013 年出版363 页ISBN：9787565412561本书第二版依据最新资料，对第一版各章进行了修订、补充和内容更新，本书重在“全、新、实用”，从关键概念入手，分类总结各税种以及程序法的法律法规，指导从业人员选择适用法律。...
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交通态势与晚清经略新疆研究
徐中煜著2013 年出版291 页ISBN：9787531664932本书要进一步搞清交通运输与中央政府经略新疆之间的关系，寻找交通运输形势与治理模式之间蕴含的逻辑关系；进一步厘清“交通运输”的概念、内涵，为在西北史地研究中综合运用经济地理学、中国近代史、社会地理学...
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银行网点标准化服务培训 1 礼仪篇
云晓晨编2013 年出版187 页ISBN：9787513615471立金银行培训中心一直从事银行礼仪和员工服务行为规范的培训工作，本书集合了该中心在各家银行的经典培训案例撰写完成，可将提高营业厅的服务水平。...
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商业银行对公授信培训 2
立金银行培训中心教材编写组著2013 年出版362 页ISBN：9787513623391本书力图用通俗易懂的语言透彻地讲述商业银行对公授信产品，超过50个经典案例，使得客户经理灵活使用商业银行票据产品、贷款产品和保函产品等。本书不但教会客户经理如何做好业务，而且还给客户经理提供积极的做...
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城市轨道交通站务工作组织
朱济龙主编2013 年出版203 页ISBN：9787111437482本书为城市轨道交通运输专业教材。主要介绍了城市轨道交通车站的功能、运营的目标及其组织架构、运行时刻表与列车运行图运营指挥体系、车站各岗位工作标准、车站日常管理、车站行车组织工作、客运组织工作...