高等院校旅游专业系列教材旅游企业岗位培训系列教材 饭店服务质量管理

本书根据旅游饭店运营与服务的特点、结合国际旅游饭店服务质量管理发展的新形势，依照旅游饭店服务工作流程和职业岗位技能要求，全面介绍旅游饭店运营与服务质量管理等基本知识，并通过指导学生实训、强化技能培...

2014年管理类专业学位联考综合能力考试试题归类解析及知识点清单 数学分册

本书主要内容是将所属于同一考点之下的真题进行归类编排，并进行详细解析，总结考点情况，阐述命题规律，然后举一反三，编写适量模拟试题，对试题进行解析，以达到掌握考点的效果。...

新世纪高等学校教材教育管理专业系列教材 教育行政学

本书分为三个部分：第一部分是对教育行政主体的论述与探讨，主要包括教育行政体制、教育行政组织与教育行政机关工作人员；第二部分是对教育行政的对象的论述与探讨，包括教育制度、学校与社区、教育财政、教育人事...

管理类专业学位联考 MBA\MPA\MPAcc数学高分一本通 第3版 2014版

本书是根据最新MBA、MPA、MPAcc考试最新大纲（2011年）的要求，按照考试重点、难点编写而成，是教师多年管理类入学考试数学复习的经验之作。该书由浅入深、循序渐进、是管理类专业学位联考（MBA-MPA-MPAcc）数学复习的...

高等学校管理类专业基础课程教材 市场营销

本书系统阐述了市场营销的基本理论、方法。本书分为顾客需求的识别、顾客需求的满足、顾客需求的维护几大模块，包括市场营销概述、市场营销的基础架构、营销调研与信息系统、市场营销环境分析、顾客需求与消...

2014 MBA MPA MPAcc管理类专业学位联考专项突破英语翻译与写作一本通关

本书主要内容为面向MBA、MPA、会计硕士、工程管理等多个管理类专业学位联考复习知识点及例题讲解，整个系列图书分综合能力、英语、面试几个环节，一共有10余册，本书为英语翻译与写作专项。...

工程管理专业英语 第2版

英语是了解国外科技发展动向和进行国际学术交流的重要工具。本书旨在使读者掌握工程管理专业英语术语，培养和提高读者阅读和笔译专业英语文献资料的能力，并通过课堂英语交流，提高学生英语口语能力。 本书素材...

造价员 修订版 建筑业企业专业技术管理人员岗位资格考试指导用书

本书为建筑业企业专业技术管理人员岗位资格考试指导用书（第二版）。本套丛书共11本。由湖南建设教育协会联合湖南城建职业技术学院根据新标准编写的。对之前第一版的内容作了修订，并针对每个学科不同的热点增加...

21世纪高职高专旅游服务与管理专业工学结合系列教材 旅游情景英语

本书是针对英文导游工作情景编写的一本实用教材，适用于高职、中职院校英文导游专业、涉外旅游专业、旅游管理专业以及在职导游人员和有志从事导游工作的人员。本教材本着“以就业为导向，以职业能力为本位”的...

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试历年真题必练 含关键考点点评 信息系统管理工程师