基于服务平台的大规模定制服务模块配置研究

本书是一本管理学专著，通过服务分析，建立服务流程平台描述模型、服务功能平台战术博弈选择模型、服务战略平台实物期权分析模型，对服务构架、生成方式、成本构成、服务性能、顾客价值、需求描述直至市场竞争各...

经合组织粮农组织2013-2022年农业展望

中国拥有世界上五分之一的人口，其收入增长快，农业-食品部门也快速扩张，为此，本报告将特别关注中国。中国的农业发展对世界市场也将产生重要影响。由于生产约束增强,和需求增长强劲，中国的农产品进口有望增加。尽...

服务设计要法 用PCN分析方法开发高价值服务业务

本书作者从服务的本质特性出发，针对当前服务工程和设计领域相关理论和方法存在的问题，结合几十年的服务领域研究和实践，提出了独具特色的服务过程链网络（Process Chain Network, PCN）服务设计方法体系。...

领袖服务力 解构领袖服务力的七大特质

在服务经济时代，领袖服务力是企业发展的生命力，本书作者认为，企业领袖要具备双重能力，既能制订全局发展方向和目标，又能以服务的心态帮助员工实现目标，本书从企业理想、企业决策、企业文化构建、企业业绩、企业.....

铁路客运组织

铁路施工组织与管理

运输组织学

组织情报学

组织犯研究

当代产业组织理论