电信企业精细化管理

本书通过深入电信企业实地调查，在系统分析电信企业面临严峻的运营环境的基础上，借鉴国内外先进企业精细化管理经验，比较全面地研究了电信企业精细化管理的各方面的要求。...

企业管理咨询实务与案例分析 上

企业人力资源管理

本书以人力资源管理的流程设计和技术方法介绍为主线，为读者呈现人力资源管理全貌，即从人员素质和岗位分析的基础性工作开始，分别对人员选聘、培训管理等进行详细介绍，帮助读者从系统的角度理解人力资源管理。...

服务外包企业客户关系管理

本书在研究客户关系基本理论的基础上，结合服务外包企业的客户关系管理的实践，对服务外包企业客户关系管理进行了系统的分析和探讨。

企业管理个案研究：国际化思维与分析

现代图书馆管理综述

企业风险管理

本书主要内容包括：导论；第一章企业风险管理（ERM）概述；第二章企业风险管理的内部环境；第三章企业风险管理的目标设定；第四章事项识别；第五章企业风险评估；第六章风险应对；第七章企业风险控制活动；第八章信息......

汽车维修企业管理

本书按照“工学结合、情景教学”的理念编写，全书共分为7个项目、24个学习任务，讲述汽车维修企业概况、经营运营实务、汽车维修制度和标准、质量检验与质量管理、人力资源管理、文化建设、财务管理等。...

煤炭洗选企业协同精细管理模式

本书是马头洗选厂近几年管理创新实践的理论总结，对煤炭企业和其他行业同样具有一定的指导意义。

企业管理信息化

本书根据企业行政管理专业学生和企业行政管理人员全面了解企业管理信息化的基本知识和在日常办公事务中如何应用信息技术实现自动化（信息化）办公的实际需要来编写。...