加工中心培训教程

本书主要内容包括加工中心概述、加工工艺、编程基础知识、FANUC系统加工中心编程与操作、SIEMENS系统加工中心编程与操作、加工中心自动编程等。...

服务礼仪

本书分四个项目，主要内容包括礼仪概述、仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、用语礼仪、电话通信礼仪、导游礼仪、旅行社接待礼仪、酒店服务礼仪、前厅接待礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、民航服务礼仪、地面...

国际服务贸易 原理、政策与产业

本书主要介绍了服务贸易的基本原理，与其相关政策和产业发展状况。

北京名校长 资深教育记者追问31位北京名校长

本书系资深教育记者撰写的对北京市知名中小学校长的访谈录。通过对各所学校校长的采访和观察，比较全面地展现了各位名校校长的教育思想、育人理念、办校方针及具体的改革措施。...

银行服务礼仪

《银行服务礼仪》结合多年来的银行培训经历，以银行标准化的服务流程为参照，主要针对银行网点一线服务人员的服务形象，从礼仪的角度编写出一套配合培训与实践操作的服务礼仪标准。...

物业服务费用管理与财务基础

“三农”气象服务探索

本书提出了三农气象服务前景，切入点，任务，探讨了农业气象服务体系和农村气象灾害防御体系中，现阶段产品制作思路，方法，技术依托。

农村法律服务实务手册

本书根据《农村法律服务实务手册》中的纠纷类型，为培训者提供课程设计、活动时间安排、讲授重难点等方面的指导。

医疗服务生产的规模经济研究

北京蓝皮书 北京社会发展报告 2011-2012

本报告中的研究文章分列为“总报告”、“社会结构篇”、“社会发展篇”、“社会管理篇”、“比较借鉴篇”和年度“社会大事记”六个部分。本书为北京市政策制定和执行提供了依据和思路，为了解中国首都的社会...