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  • 企业服务美学

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  • 前厅服务与管理

    黄爱时主编2010 年出版158 页ISBN:9787560962016

    本书以学生就业为导向,以能力为本位,以岗位需要和职业标准为依据,致力于学生职业能力的需要,适应酒店行业发展社会科学进步的需要。...

  • 城市公共服务体系建设纲要

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    本书根据空中乘务工作的基本流程,分为22个单元,各个单元紧密衔接,图文并茂并内容翔实。

  • 客房服务

    王振如,郝婧编2010 年出版137 页ISBN:9787510100611

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