民航运输服务概论

本书是关于民航运输服务工作的系统知识的民航专业教材。

金融职业服务礼仪

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挪威社会工作

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早期疗育社会工作

机场旅客运输服务

本书是针对高校和高职高专民航运输专业的学生编写的专业教材。

现代服务业标准化丛书 现代服务业通用标准汇编

本汇编主要收录了“基础类”和“应用类”两大类适用于现代服务业建设所需并经国家有关部门批准发布的国家标准共33项。其中，基础类标准收集了适用于现代服务业各应用领域的基础数据、可扩展置标语言（XML）和安...

无领导小组讨论面试教程 2010中公版

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农村公共服务研究

本书从宏观好微观两个层面对农村公共服务问题进行研究。

前厅服务与管理

本书主要内容包括客房预订服务、前厅礼宾服务、人住接待、前厅问询、商务及总机服务、客账服务等。

中国基层卫生服务研究

本书为第四次国家卫生服务调查专题研究报告。