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现代酒店服务质量管理
张玉玲主编2009 年出版300 页ISBN：9787301051375现代酒店服务质量是旅游饭店业管理的重要组成部分。在当今日趋激烈的市场竞争中，质量管理更是企业的制胜之路。15%的国际知名酒店管理公司管理的酒店创造了85%的行业利润。可以看出，饭店业不是什么高科技企业...
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ISO9001：2008质量管理体系标准图解教程
张少玲，李威灵编著2009 年出版241 页ISBN：9787545402940本书用图解与文字相结合的方式，把ISO9001：2008质量管理标准条款的内容、要点和相互关系等因素予以介绍，可用于新标准体系的推广与实施。
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病种质量管理与病种付费方式
武广华编著2009 年出版733 页ISBN：9787117114981本书第一版出版后，受到卫生行政管理部门、医院管理者和医务工作者的欢迎，被许多机构作为培训教材，指导本地区、本单位的病种付费方式改革，产生了广泛的影响。许多机构和单位来院参观学习、学术交流，把他们在使用...
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给教师的一封信 对学校教育和教学艺术的反思
（美）佩龙著；张京译2009 年出版140 页ISBN：9787504146076本书是用一封书信体写的极有价值的指导教学的著作，作者以互动的方式与阅读本书的读者交流他自己直接的教学经验及实践体会。这是一本涉及高中、中学以及小学教育教学原则的书。...
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药物临床试验实施与质量管理
夏培元，修清玉，马金昌主编2009 年出版320 页ISBN：9787509128923本书共分12章。分别论述了药物临床试验管理发展历程，药物临床试验机构的组织结构及设备设施，药物临床试验的质量控制与质量保证，药物临床试验的流程管理及组织实施，药物临床试验的设计，药物临床试验的伦理学要求...
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建设工程质量安全管理与创新 上
崔何主编2009 年出版624 页ISBN：9787504466365本书反映我国建设工程质量安全管理与创新领域新面貌的大型工具书，主要介绍我国建设工程质量安全的基本情况和基本知识，建设工程质量安全管理、安全监理、安全技术以及典型案例分析、安全教育和相关法规。...