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客户也疯狂 培育“粉丝”客户的服务与营销技巧
鲁百年著2007 年出版214 页ISBN：7301121288本书通过大量的日常工作中的案例，讲述如何让客户满意、让员工满意、让老板满意的技巧和方法。
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营养与食品卫生学学习指导及习题集
王舒然主编2007 年出版285 页ISBN：9787117089159本书为第六版预防医学专业《营养与食品卫生学》配套教材，总结了教材的重点和难点，便于学生理解和掌握，另配有习题集。全书共14章，约25万字。...
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浙江动物卫生监督工作探索与实践
洪建伟主编2007 年出版200 页ISBN：9787110062227动物卫生监督工作是公共卫生安全保障体系的主要组成部分。本书总结了浙江省近年来各级兽医主管部门、动物卫生监督机构通过制度创新、机构创新，涌现出一批可学的工作典型。涉及体系建设、产地检疫、屠宰检疫...
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高校发展与图书馆服务创新
陈华，王靖主编2007 年出版288 页ISBN：7543036916本书是同名课题研究项目的研究成果，以专著的形式结题。本书分为8章，分别论述了我国高校的发展现状及其图书馆服务创新提出的要求，服务创新的概念、特征、分类、形式，以及高校图书馆服务创新与构建和谐校园文化...
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卫生微生物学学习指导与习题集 第2版
张朝武主编2007 年出版192 页ISBN：9787117087438本书为预防专业第四版《卫生微生物学》的配套用书，目的帮助学生自我评估对所学内容熟悉和掌握的程度，提高分析和解决实际问题的能力。
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秘书与会议组织和服务
葛红岩主编2007 年出版293 页ISBN：7010062099本书是由教育部中国高等教育学会策划，高等教育学会秘书学专业委员会组织编写的教育部高等职业教育文秘专业专业课规划教材。书中涵盖了国家劳动和社会保障部秘书资格考试的相关知识点，还可以作为参加秘书资格...
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现代服务业与经济增长
郑吉昌主编2007 年出版170 页ISBN：780181584X本书通过对现代服务业与产业结构演进、现代服务业与城市化发展、生产性服务业与经济增长、现代服务业与制造业竞争力、物流服务业与产业集群、服务业国际转移与引进外资等章节的内容，介绍了现代服务业与经济...
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