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志愿至美 北京市西城区志愿服务发展模式研究
北京市西城区志愿服务联合会编著2018 年出版249 页ISBN：9787509656495本书首次全面系统地梳理了西城区志愿服务事业的发展现状，总结提炼出西城区志愿服务发展过程中的创新和亮点，推动了西城区志愿服务的理论转化。全书由“历史与概况”、“模式与创新”、“事迹与典型”三部分组...
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旅游景区服务与管理 第3版
王昆欣，牟丹著2018 年出版250 页ISBN：9787563736775本书以读者的实际需要和理解能力为出发点，结合旅游景区服务与管理的特点，从旅游景区的基本概念和分类入手，讨论和研究了以下内容：旅游景区的接待服务、解说服务以及商业服务的内容和规范、旅游景区的设施维护与...
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金融服务外包理论与实务
余万林，蔡雯霞主编2018 年出版266 页ISBN：9787512134492本教材主要介绍了金融服务外包理论的相关知识，包括国际及我国金融服务外包的发展、特点与趋势，金融服务外包动因与效应，金融服务外包业务、决策，银行业务外包，保险业务外包，证券业务外包，金融后台业务外包，金......
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服务器虚拟化技术与应用
王中刚，薛志红，项帅求主编；朱俊，魏林，吴小香副主编2018 年出版294 页ISBN：9787115477736本书主要以业界领先的VMware vSphere为例讲解服务器虚拟化平台的部署和运维。全书共10章，内容包括虚拟化基础、虚拟实验环境搭建、ESXi主机部署、vCenter Server管理平台部署、虚拟网络配置、存储配置、虚拟...
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图说餐饮管理系列 餐饮服务与管理 制度·流程·表格
匡仲潇主编2018 年出版394 页ISBN：9787122310088《餐饮服务与管理——制度·流程·表格》一书包含餐饮管理的四大模块，包括岗位、制度、流程、表格。每个模块都涵盖餐饮企业服务与管理的各个方面，如运营、营销、采购、厨房管理、人力资源管理、财务管理、餐...
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卫生陶瓷原料与泥釉料配方
徐熙武主编；高建立，沈金梅副主编2018 年出版249 页ISBN：9787122313386卫生陶瓷生产技术经过20多年的发展，在工艺设计、原材料技术、生产管理、设备配套、产品开发、品质管理及全套生产线设计等方面逐渐成熟，有许多新工艺、新技术出现并得以应用，本书就其中的卫生陶瓷原料技术、试...
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新时代服务业发展战略研究
雷尚君，刘奕，夏杰长等著2018 年出版242 页ISBN：9787509657539中国特色社会主义进入新时代，社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。加快发展服务业、扩大服务业改革开放、增强服务经济发展新动能，是化解新时代社会主要矛盾，最...
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公共文化新视觉 公共文化服务体系建设中的政府主导作用研究
孙刚著2018 年出版163 页ISBN：9787562539568当前，世界各国都非常重视文化软实力的建设。近几年来，我国出台了一系列关于文化事业、公共文化服务的政策文件。《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》提出要加快构建公共文化服务体系，到2015年覆盖全社...