位置服务

本书讨论的概念既包括应用相关的一般概念，又涉及技术层面的内容。使用自顶向下的方法进行描述：从高级应用抽象到底层技术细节。同一概念系列在各个级别（描述：需求，服务，数据，以及可扩展性）都进行。另外，本书......

民航客舱服务

本书包含了客舱服务的主要工作内容，介绍了目前国内航空公司主要机型的设备与操作，从飞行的四个阶段入手，详细阐述了各个服务环节的工作流程，每章后有案例分析、思考与联系，可供各类航空院校以及航空培训机构作为...

社会工作者职业水平考试考点精讲 真题自测 社会工作实务 初级

2015社会工作者职业水平考试分章练习·冲刺模拟试卷 初级 社会工作综合能力+社会工作实务 含2014年最新真题

本书采取严格遵照考试大纲和制定教材的内容编写，按照每章习题练习和最后冲刺模拟试题结合方式编排，以期提高考生复习效率。本书包括：分章练习，模拟冲刺试题。在分章练习部分，按照考试题型要求，编写练习题，每章......

怎样当好工会小组长

工会小组是工会最小的单位，是工会组织的细胞，是工会密切联系群众、依靠群众民主办工会的关键环节，工会工作任务的落实，要通过工会小组和工会会员来实现，工会小组是基层工会、分工会开展各项活动的基础，是贯彻落.....

如何开展药物治疗管理（MTM）服务 药师指南 执业场所构建MTM服务模式和拟定项目计划书的“ABC”

本指南是用来帮助那些想开展药物治疗管理服务的药师们学习相关知识的。本指南关注实施MTM服务运营和商业层面的初始决策。通过学习，可以更好地了解开展MTM过程中需要哪些特别的信息，同时可以细化药师的计划，让...

服务营销

本书在具体内容上注重理论与实践的结合，无论是每章的开篇引例、章节内容还是课后的案例分析与思考题，均广泛选取了银行、物流公司、旅游、医院、教育培训机构、电子商务网站等不同类型的服务企业，探究其在当下...

志愿服务与其法律相关性 以大学生参加无偿献血服务活动为例

本书将以大学生参加无偿献血服务活动为例，通过法律视角，着重研究如何在法律、道德的基础上提高大学生参加无偿献血服务活动的实效行、完善大学生参加无偿献血服务活动的管理规范和改进其激励机制是本书研究的...

青少年社会工作

本教材涉及：青少年社会工作环境，相关理论、工作模式，相关行政、工作方法。可供普通高等院校学生使用，也可供其他相关学生参考。

旅游讲解服务

本教材是校企合作编写的“工学结合”的教材。以对导游工作岗位的职业能力分析结果为依据，以导游工作项目和工作任务流程为主线，内容的选取既满足职业能力的培养要求，又充分考虑高等职业教育对理论知识学习的需...