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           银行礼仪与网点标准化服务培训
云晓晨著2011 年出版206 页ISBN:9787504958051对于银行而言,如何做好网点的标准化服务同样重要,优雅的礼仪、专业的服务、标准化的服务构成了高效运作的银行。很多银行行长都非常希望员工业务素质高,网点的服务规范,本书就是希望和大家分享银行礼仪和网点标...
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           基础化学实验 有机化学
祁晓津,张康龙主编2011 年出版137 页ISBN:9787227049142本书主要有有机化学实验的基本知识、有机化学实验的基本操作、有机化合物的分离与提纯及有机化合物的制备与反应等内容。
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           河南工业年鉴 2011
河南省工业经济联合会编;郭根法主编;王鹏副主编2011 年出版668 页ISBN:9787534954399本书主要记载河南工业经济运行轨迹,反映工业领域各行业现状,总结工业改革与发展成果,宣传推广先进企业的做法与经验。
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