物业管理英语 第2版

本书为物业管理专业系列教材之一，对物业管理的方方面面进行了较为全面的系统的介绍。包括物业管理的基本交际技能、不同类型的物业管理、维修管理、水电能源管理等。...

酒水经营与管理 第3版

本书是饭店和餐饮有关酒水经营管理的实用专业图书。系统介绍了酒水种类与特点，概述了各种酒类及非酒精饮料的销售和服务方法，同时总结了各种酒水经营企业的组织结构、经营特点和服务方法。...

客户服务管理 第2版

本书以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。...

风险管理 第16辑

本书由人大金融风险管理论坛中的讨论专题及有关风险管理的文章汇编成集。主要探讨了风险管理与证券公司核心竞争力、商业银行风险管理体系建设理念与方法、如何大力提升我国寿险公司风险管理水平等金融风险...

旅行社管理 第2版

本书介绍了旅行社的概念、历史、职能、业务，旅行社组织结构管理体系，旅行社产品管理、营销管理、采购管理、接待管理、发团管理、财务管理、危机管理、电子商务管理、战略管理，以及旅行社业发展趋势。...

写给大家看的项目管理书 第2版

如何管理软件企业 第2版

本书用“一幅图、一句话”来阐述系统性的软件企业管理方法，主要内容有：企业管理的思想理念。主要论述：企业根本目标、企业道德、决策与执行、法治与人治、企业管理中的经济学原理、如何赢得客户。企业战略管理...

燕山水库建设与管理 第4卷

本书共分建设管理、工程度汛、调度运用、工程设计、工程监理、工程施工、质量检测、阶段验收、专项验收、技术鉴定、运行管理等十四个篇章。...

燕山水库建设与管理 第2卷

本书共分建设管理、工程度汛、调度运用、工程设计、工程监理、工程施工、质量检测、阶段验收、专项验收、技术鉴定、运行管理等十四个篇章。...

管理与组织行为 第2版

本书作为一本市场领先的教材，引导学生对组织行为学进行全面的理解，并将其与有效的管理学结合起来。这是一个无价的资源，对管理研究进行了清晰而且深刻的介绍，可以作为之后研究的一个综合参考点。...