北京纪事 北京纪游

本书作者是一个日本和尚，他在1873年来到北京，居住生活了将近一年。本书详细记录了他在北京的生活经历、所见所闻。在他笔下，粗鄙的脚夫，店铺老板、伙计，赶考的举子，生计艰难的书生，喇嘛和尚等各色小人物，寺庙......

北京欢迎你 北京2008年奥运会歌曲集

本书为北京奥祖委授权出版的奥运歌曲集，其中收录的歌曲总计108首，共分为参评入选歌曲（4届）、火炬接力入选歌曲、奥运志愿者歌曲和残奥会歌曲。...

北京残奥会英语口语读本 北京奥运会通用培训系列教材

北京专史集成-北京建置沿革史

本书从西周封立蓟燕二国讲起，讲述了北京历经春秋战国、秦汉、魏晋十六国、北朝、隋唐五代、辽宋金、元、明、清、民国，直到中华人民共和国成立过程之中城区政治机构的设置及变迁的历史。可以使读者更加深入地...

电信服务与服务营销

本书针对国内电信行业十多年的发展，面对日异激烈的市场竞争和由卖方市场转向买方市场的现状，阐述如何在大市场下经营电信企业。

北京专史集成-北京政治史

《北京专史集成》是由北京市社会科学院组织各方面专家编撰的一部系统叙述北京历史的多卷本学术专著。叙述的时间，自约七十至二十万年以前出现“北京人”活动起，至20世纪40年代末新中国建立为止；地域范围大体上...

中国慈善组织个案研究 慈善组织的成功、策略和公众参与

本书是对慈善组织成功策略和公众参与个案研究。

地方行政服务中心的定位和方向 基于安徽省的实证研究

本书重点从机构定位、组织结构、业务流程、电子政务、再造群体、组织文化六个方面，对安徽省行政服务中心建设体系进行了实证分析，考察了国内外“一站式”服务机构建设经验，提出了对行政服务中心的准确定位和未...

完美服务必修课 零售服务培训金典

本书包括高品质服务需要高素质人才，服务沟通技能分解训练等。

北京形象 北京市城市形象识别系统 CIS 及舆论导向

本书运用CIS理论对北京的城市形象进行了思考，提出了具有可操作性的建议，对北京的物质文化及非物质文化遗产进行了梳理。