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餐饮服务与管理 试用本
卢开国主编；裴清华编写；国务院扶贫开发领导小组办公室培训中心编2006 年出版166 页ISBN：7500593074本书介绍餐饮概述、餐饮服务业的基本技能、中餐厅服务及餐饮部组织机构设置用品的管理等。
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民航服务、沟通与危机管理
陈淑君著2006 年出版159 页ISBN：7801107705本书利用理论阐述和案例说明的方式，论述了民航服务的特点规范和原则，服务中与旅客沟通的基本知识和方法，不正常航班危机处理等一系列涉及民航服务的问题，是为民航服务一线的员工进行培训的良好教材和从事民航相...
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服务型政府与和谐社会
谢庆奎，佟福玲主编2006 年出版402 页ISBN：7301109113本书为同主题会议论文集。共收集论文30余篇，按照文章的主题分为四个部分：服务型政府、和谐社会、服务型政府与和谐社会以及其他。文章的主题，紧扣当代中国问题的现实，着力从公共权力的转型、政府的公正性、治理...
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深入浅出网络服务器配置与管理
赵松涛编著2006 年出版505 页ISBN：7115142858本书涵盖了当前主流的网络服务器技术，包括网络服务器管理与配置基础，DHCP服务，DNS服务，WINS服务等。
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